赶忙拨打了铁路客服热线12306报失
2020-05-01 00:40
来源:未知
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17日下午,记者来到南宁火车站客运值班室采访,正好碰上前来认领护照的邹女士和其朋友美国人eric lee。值班室工作人员拿出登记本,填写好相关信息,让两人签字确认。接过失而复得的护照,eric lee高兴地将护照抱在怀内,似乎生怕再丢了。

值班人员介绍说,旅客在购买车票、过安检仪、上下车等过程中都容易遗落物品。此外,春运时旅客多,人员复杂,在过安检仪、候车以及列车到站时,也会发生被人“顺手牵羊”的事情。

此外,在车站进站口安装8~10个监控探头,从不同角度拍摄旅客进站安检情况,防止出现物品被拿错或者误拿。2月12日,3名天津籍旅客疏忽大意,通过南宁火车站安检时,将装有1000余元现金和4串珍珠首饰的小挎包遗失。值班民警通过视频监控发现遗失物品已被乘坐南宁至凭祥5517次列车的旅客捡走,立即将情况通报列车运行前方派出所,帮旅客找回遗失物品。

2月17日下午,在南宁火车站客运值班室,不到一个小时的时间,就接到3起失物报告。据了解,从1月26日春运以来,南宁火车站共接收了60多件失物,其中有不少至今无人认领。目前,除了通过广播、在问讯处张贴“失物招领”等传统方式寻找失主外,南宁铁路局还在其官网上专门开辟了“失物招领”平台,南宁火车站也在其官方微博上定期发布“失物招领”信息。对此,南宁铁路警方提醒广大旅客:旅行途中还须看管好自己的行李物品。

火车站值班人员说,护照是列车员找到的。邹女士回忆道,当天凌晨他们从越南进入中国境内时,海关人员查验了护照并交还她,她正睡得迷迷糊糊的,顺手就放在了卧铺枕头下,下车忘记拿了。

过了不久,一名女子也来到值班室,询问是否有人捡到她的手机,值班人员查询登记本,没有相关记录,建议她报警处理。

打开包装袋一看,里面是一袋白糖和一些煮熟的鸡蛋。由于不是贵重物品,该旅客下车时将袋子放在车厢的桌面上,没有交到火车站客运值班室。

春运以来,该站客运值班室接收到的失物五花八门:“1月26日,安检仪处发现黑色笔记本电脑一台”;“1月30日,安检仪处发现遗失天平秤一个”……贵重物品如笔记本电脑、手机、钱包等物品是人们较易遗落的物品,还有各种各样的证件也较易遗落。此外,还有压力锅、颜料板等各式物品。

今年春运时节的一天,南宁铁路公安局柳州派出所的执勤民警雍清,在进站口“三品”检测仪处发现旅客遗忘的一个女式手包。经清点,发现包内有大量现金,立即向领导汇报。幸好这名旅客将身份证也放在了包内,柳州火车站立即通过广播寻人,找到了失主。

“马大哈”旅客总有不少,南宁铁路警方也从多方面加强了对这些旅客的“照顾”。

在不到一个小时的时间内,南宁火车站值班室就接到了3起失物事件。

据介绍,为了防止旅客丢失物品,南宁铁路公安局从多方面加强了防范。首先是抽调警力,重点维护旅客进站秩序,并在进站口对旅客进行引导,提醒行李多的旅客把小包并入大包,以免遗漏物品。

邹女士说,她和这位美国朋友是从越南河内旅游归来,当天上午10时30分到南宁的。出了南宁火车站,他们来到宾馆,登记时才发现护照不见了。这可急坏了他们,赶忙拨打了铁路客服热线12306报失。中午12时许,他们就接到了南宁火车站工作人员的电话,通知他们去领护照。

除了登记在册的60多件失物外,还有很多旅客遗失食物、小物件等,工作人员无法一一登记。对这些食品等,客运值班室也会代为保管,但很多最后只能扔掉。

为防止旅客混拿或者拿错物品,南宁铁路警方对每台安检传输带进行加长,方便多名旅客同时拿起过检物品而不至于拥挤。同时在安检仪旁边竖起一米高的不锈钢护栏,防止个别旅客趁乱捡起过检物品。

翻开南宁火车站客运值班室的失物登记本,记者发现从1月26日春运以来,该站共接到60多件失物,而从今年1月1日以来则接到145件失物。相比之下,春运以来的失物并不多,值班人员说,一方面说明人们在春运出行警惕性提高了,另一方面也说明铁路方面的保障工作做得更好了。

就在邹女士和朋友办理认领手续时,一名值班人员又拿来一个咖啡色的皮包。皮包是k1233次深圳东-南宁的列车员发现的,值班人员检查皮包,发现里面有两部智能手机。不巧的是,这个皮包的失主刚刚还到值班室问询,他前脚刚走,皮包就被送来了。由于失主的手机都在包里,值班人员无法联系上他,登记好后便将皮包放进了保险柜,等待失主再次前来。

“春节长假结束后,从柳州返回南宁时我就错拿了人家的物品。”在南宁火车站,一位旅客不好意思地说,当时她拎着在柳州某超市购买的物品,与家人一起到柳州火车站乘车。过安检仪后,她又将袋子拎回了手中。上车后,家人问她“这个袋子是谁的”,她才发现,她拿的是另外一个一模一样的袋子。

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